شروط الاستخدام
آخر تحديث: 10 مايو 2026
تشكل شروط الاستخدام هذه (“الشروط”) اتفاقاً ملزماً بين شركة EduBook Tech (“EduBook Pro”، “نحن”) وبين أي شخص طبيعي أو اعتباري (“العميل”، “أنت”) يقوم بإنشاء حساب أو تثبيت تطبيق سطح المكتب أو الوصول بأي وسيلة إلى أي من خدمات EduBook Pro. ويُعد قيامك بأي مما سبق موافقةً منك على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة.
1. الخدمة
EduBook Pro هو منتج برمجيات كخدمة (SaaS) موجَّه للمراكز التعليمية، ويتألف من:
- تطبيق سطح مكتب لنظام Windows يثبَّت في مقر العميل؛
- خادم الترخيص وأدوات الإدارة على
license.edubookapp.com؛ - موقع الحجز العام على
book.edubookapp.com؛ - لوحة الموظفين على
app.edubookapp.com؛ - بوابة أولياء الأمور على
parent.edubookapp.com؛ - منصة الامتحانات الأونلاين على
exams.edubookapp.com؛ - موقع التوثيق على
documentation.edubookapp.com؛ - أي تكاملات ذات صلة (Zoom، Microsoft Teams، واتساب، بوابات الدفع).
يحق لنا إضافة أو إزالة أو تعديل مكونات الخدمة وفقاً لتقديرنا. يتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية التي تقلل من الوظائف داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها بمدة لا تقل عن ثلاثين (30) يوماً.
2. الأهلية والحسابات
يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عاماً على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة وفقاً للقانون المصري لاستخدام الخدمة. يجوز للعميل الواحد (“المستأجر/Tenant”) أن يمتلك عدة حسابات لموظفيه؛ وكل حساب موظف هو حساب شخصي ولا يجوز مشاركته. وأنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تجري على حسابك.
3. الفترة التجريبية
نوفّر فترة تجربة مجانية مدتها أربعة عشر (14) يوماً للخدمة كاملة. وخلال الفترة التجريبية:
- لا تُطلب أي وسيلة دفع؛
- تتاح جميع الخصائص بما فيها الخصائص المخصصة عادةً للخطط الأعلى؛
- في نهاية الفترة التجريبية يجب اختيار خطة مدفوعة للاستمرار في استخدام الخدمة. وإلا فإن حسابك ينتقل إلى وضع القراءة فقط حتى تشترك أو تحذف الحساب.
4. الاشتراكات والخطط
تُقدَّم الخدمة بنظام اشتراك شهري أو سنوي وفقاً للخطط المنشورة على
edubookapp.com/pricing. تحدد كل خطة:
- الحد الأقصى لعدد الأجهزة (التثبيتات المتزامنة)؛
- الحد الأقصى لعدد الطلاب المسجلين النشطين؛
- وحدات المزايا المتاحة (الامتحانات الأونلاين، إشعارات الواتساب، المجموعات الأونلاين، إلخ).
يجوز لنا تعديل معايير الخطط وأسعارها بإخطار مسبق مدته ثلاثون (30) يوماً. لا تسري التعديلات بأثر رجعي على فترة اشتراك مدفوعة بالفعل.
5. الدفع
تُعالج المدفوعات عن طريق مزودي خدمات الدفع الخارجيين — حالياً PayPal و(عند تفعيلها) Paymob — وفقاً للشروط الخاصة بهؤلاء المزودين. ونحن لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات البنكية الكاملة. كما يمكن قبول مدفوعات نقدية أو تحويلات بنكية مقابل فواتير نصدرها مباشرة.
تُعرَض جميع الرسوم إما بالجنيه المصري (EGP) أو بالدولار الأمريكي (USD) وفقاً لموقع العميل وبوابة الدفع المختارة. وأنت مسؤول عن أي ضرائب مستحقة، بما فيها ضريبة القيمة المضافة عند انطباقها وفقاً للقانون المصري.
يتم التجديد تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة ما لم يتم الإلغاء قبل موعد التجديد. وتسري على الإلغاء والاسترداد القواعد الواردة في سياسة الاسترجاع.
6. بيانات العميل وملكيتها
أنت تملك جميع البيانات التي ترفعها إلى الخدمة (“بيانات العميل”)، وتشمل دون حصر: سجلات الطلاب، بيانات أولياء الأمور، الجداول، سجلات الحضور، إجابات الامتحانات ودرجاتها، والملفات المرفوعة. ونحن نعالج بيانات العميل لحسابك فقط وبالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. ارجع إلى سياسة الخصوصية للتفاصيل.
تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري وبدون رسوم لمعالجة بيانات العميل بغرض تقديم الخدمة لك. ولا نقوم ببيع بيانات العميل ولا باستخدامها في تدريب نماذج تعلُّم آلي.
7. الاستخدام المقبول
أنت توافق على أن لا تقوم بـ:
- استخدام الخدمة في انتهاك القانون المصري أو قوانين أي ولاية قضائية أخرى تنطبق عليك؛
- رفع بيانات شخصية لأفراد دون وجود سند قانوني للمعالجة؛
- الهندسة العكسية أو فك الترميز أو محاولة استخراج الكود المصدري لتطبيق سطح المكتب فيما يجاوز ما يسمح به بموجب المادة 1 من قرار رقم 366 لسنة 2003 الصادر تنفيذاً لقانون حماية حقوق الملكية الفكرية رقم 82 لسنة 2002؛
- إعادة بيع الخدمة أو ترخيصها من الباطن أو تشغيلها تحت علامة تجارية أخرى دون إذن خطي مسبق منا؛
- محاولة التحايل على آلية ربط الأجهزة أو استخدام ترخيص واحد على عدد أجهزة يزيد عن المسموح به ضمن خطتك؛
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) عبر تكاملات الواتساب أو البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة؛
- التدخل في تشغيل الخدمة أو محاولة الوصول إلى مستأجرين أو بيانات ليست لك.
ويحق لنا تعليق الوصول دون إخطار مسبق إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بأن انتهاكاً يقع.
8. الملكية الفكرية
تظل الخدمة، بما في ذلك جميع البرامج والتصميمات وعناصر العلامة التجارية والتوثيق والتقنية الكامنة، ملكية حصرية لـ EduBook Tech ومرخصيها. ولا تُمنح لك أي حقوق سوى الحق المحدود في الوصول إلى الخدمة واستخدامها طيلة مدة اشتراكك.
9. خدمات الأطراف الثالثة
تتكامل الخدمة مع منصات أطراف ثالثة (Zoom، Microsoft Teams، UltraMSG، PayPal، Paymob، Google، وغيرها). ويخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة، ولا نتحمل المسؤولية عن توافرها أو تصرفها أو أسعارها أو سياساتها.
10. توافر الخدمة والضمانات
نهدف إلى إتاحة الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لكن لا نعد بوصول غير منقطع. وقد نضع جداول صيانة أو نتعرض لانقطاعات بسبب مزودي البنية التحتية أو توجيه الإنترنت أو عوامل أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة.
تُقدَّم الخدمة “كما هي”. وبالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون المصري، نتبرأ من جميع الضمانات — صريحة كانت أم ضمنية — بما فيها الصلاحية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
11. تحديد المسؤولية
بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون المصري، تقتصر مسؤوليتنا الكلية الإجمالية الناشئة عن أو المتعلقة بالخدمة — سواء عقدية أو تقصيرية أو غير ذلك — على إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة مباشرةً للحدث المنشئ للمسؤولية. ولا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات.
ولا تؤثر هذه القيود في أي مسؤولية لا يجوز استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المصري (مثل المسؤولية عن التدليس أو الضرر الناجم عن الإهمال الجسيم).
12. الإيقاف والإنهاء
يحق لك إلغاء اشتراكك في أي وقت عبر مسار الإلغاء داخل التطبيق أو بالتواصل مع الدعم. وتسري على الاسترداد القواعد الواردة في سياسة الاسترجاع.
ويحق لنا تعليق الوصول أو إنهاء الخدمة إذا:
- أخللت بهذه الشروط ولم تعالج الإخلال خلال عشرة (10) أيام عمل من الإخطار الكتابي؛
- فشل أي دفع ولم يتم حله خلال فترة السماح المحددة في سياسة الاسترجاع؛
- طُلب منا ذلك من جهة مختصة أو بموجب القانون.
عند الإنهاء يكون لديك مهلة تسعون (90) يوماً لتصدير بيانات العميل عبر أدوات داخل التطبيق أو بطلب خطي. وبعد انتهاء هذه المهلة، قد تُحذف بياناتك نهائياً من أنظمتنا التشغيلية، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.
13. السرية
يتعهد كل طرف بالحفاظ على سرية أي معلومات غير عامة يفصح عنها الطرف الآخر فيما يتعلق بالخدمة وبعدم استخدامها إلا للأغراض المنصوص عليها في هذه الشروط.
14. القوة القاهرة
لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن إخلال بالتزاماته نتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما يشمل الكوارث الطبيعية والحروب والاضطرابات المدنية وإجراءات الحكومة وأعطال الاتصالات والانقطاعات الممتدة لدى مزودي البنية التحتية الكبار.
15. تعديل هذه الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. ويُعلَن عن التغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل سريانها بمدة لا تقل عن ثلاثين (30) يوماً. ويُعد استمرار استخدامك للخدمة بعد تاريخ السريان موافقةً منك على التعديلات.
16. القانون الواجب التطبيق والمنازعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية وتفسَّر وفقاً لها. وأي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط ولم يستطع الطرفان حله بالتفاوض بحسن نية خلال ثلاثين (30) يوماً يُحال إلى المحاكم المصرية المختصة الكائنة في القاهرة، بما في ذلك محكمة القاهرة الاقتصادية متى كانت لها الولاية على موضوع النزاع.
17. التواصل
لأي استفسار بشأن هذه الشروط، يرجى المراسلة على service@edubookapp.com عناية الإدارة القانونية.