الحجوزات

“الحجز” في إديوبوك هو طالب واحد بيتسجّل في مجموعة واحدة. أغلب وقت الأدمن اليومي بيتعامل مع شاشات الحجوزات — الشابتر ده بيغطي كل طريق ممكن الحجز ياخده من الإنشاء للإلغاء.

الأربع طرق للحجز

الطريقة	اللي بينفّذها	الموافقة
يدوي	الأدمن / الموظف داخل التطبيق	تلقائية
كود حجز	ولي الأمر على النموذج العام بكود	تلقائية
النموذج العام	ولي الأمر على النموذج العام بدون كود	بيدخل قائمة الطلبات
قائمة الطلبات	الأدمن بيراجع ← قبول / رفض	قرار يدوي

الحجوزات اليدوية الأسرع (4 ضغطات: جديد ← طالب ← مجموعة ← حفظ) ومناسبة للسنترات اللي الأدمن بيتولى التسجيلات شخصياً. أكواد الحجز مناسبة للأماكن المدفوعة مسبقاً والحملات. النموذج العام + قائمة الطلبات بيستقبل الطلب الداخل من اللي لاقوك أونلاين.

حالات الحجز

كل حجز في واحدة من الحالات دي:

• معلّق — طلب اتبعت، بيستنى مراجعة الأدمن.
• مقبول — الأدمن (أو القبول التلقائي) قبل، الطالب مسجّل.
• مرفوض — الأدمن رفض (بملاحظة اختيارية).
• ملغي — كان مقبول، اتلغى. بيتحسب في تقارير الإلغاء.

افلتر قائمة الحجوزات بالحالة عشان تلاقي اللي محتاجه.

الحجز اليدوي

الحجوزات ← حجز جديد:

1. اختار الطالب — ابحث بالاسم أو ID. لو جديد، اضغط “إنشاء طالب جديد” inline (أسرع من إنك تروح لصفحة الطلاب الأول).
2. اختار المجموعة — مفلتر للمجموعات النشطة في الفصل النشط.
3. اختياري: حالة الدفع، ملاحظات.
4. احفظ.

الحجز بيدخل بحالة مقبول والطالب بيتسجّل فوراً.

أكواد الحجز

كود ولي الأمر بيلصقه في النموذج العام عشان يتخطّى قائمة الطلبات وياخد قبول تلقائي.

إنشاء كود مفرد

أكواد الحجز ← كود جديد:

• المجموعة — أنهي مجموعة الكود بيفتح.
• الحد الأقصى للاستخدامات — عادة 1 لمكان مدفوع مفرد؛ أعلى لأكواد الحملات.
• تاريخ انتهاء (اختياري) — تعطيل تلقائي بعد التاريخ.

الكود بيظهر مرة واحدة (مثلاً EBK-AB12CD). انسخ وشاركه مع ولي الأمر.

إنشاء أكواد بالجملة

أكواد الحجز ← إنشاء بالجملة — اختار المجموعة، الكمية، الانتهاء. هتاخد CSV بكل الأكواد ينفع تعمله mail-merge أو تطبعه.

لما أولياء الأمور يستخدموا الكود

في آخر خطوة من النموذج العام، أولياء الأمور بيلصقوا الكود. إديوبوك بيتأكد منه (المجموعة الصح، مش منتهي، فيه استخدامات متبقية)، يقبل الحجز تلقائي، وينقص استخدامات الكود.

طريق النموذج العام

لما ولي الأمر يبعت النموذج العام بدون كود، الحجز بيدخل قائمة طلبات الحجز بحالة معلّق. من هناك:

• قبول — الطالب مسجّل. إيميل تأكيد بيتبعت.
• رفض — الطلب اترفض. ملاحظة اختيارية بتشرح ليه (مثلاً “المجموعة مليانة”)؛ بتظهر في إيميل الرفض.

القائمة هي الصفحة العملية اللي الأدمن بيشيك عليها أول حاجة كل صبح. الطلبات المعلّقة بتظهر كمان على الداشبورد.

الإلغاء

الإلغاء من جانب الأدمن

افتح الحجز ← إلغاء. علم استرداد اختياري، ملاحظة اختيارية. الإلغاء:

• بيغيّر الحالة لـ ملغي.
• بيشيل الطالب من roster المجموعة من اللحظة دي لقدّام.
• بيبعت إيميل إلغاء لولي الأمر.

الإلغاء من جانب ولي الأمر (نافذة الـ 24 ساعة)

كل إيميل تأكيد حجز بيشمل لينك إلغاء بـ token صالح 24 ساعة بعد ما الحجز يتقبل. ولي الأمر اللي يضغط بيشوف ملخص الحجز وزر تأكيد.

بعد الـ 24 ساعة، اللينك لسه بيفتح بس بيطلب من ولي الأمر يتواصل مع السنتر مباشرة — الإلغاءات في آخر لحظة قرار سنتر، مش أداة آلية.

شوف الصفحات العامة لتفاصيل أكتر عن flow الإلغاء العام.

أسئلة شائعة

ولي الأمر بيقول دفع بس الحجز لسه معلّق. الدفع والقبول حاجتين منفصلتين. حجوزات النموذج العام دايماً بتدخل معلّقة (إلا لو استخدم كود حجز) — حتى لو الدفع اتم. اقبل يدوي من القائمة.

أقدر أتراجع عن إلغاء؟ مفيش زر تراجع. لو ألغيت بالغلط، اعمل حجز جديد لنفس الطالب + المجموعة — السطر الملغي بيفضل كـ audit history.

الطالب مسجّل بالفعل وبحاول أضيفه تاني. إديوبوك بيمنع التسجيلات المكررة في نفس المجموعة. عشان تنقله لمجموعة تانية، استخدم نقل من ملف الطالب (شوف الطلاب) بدل ما تلغي وتعيد الإنشاء.